從政策支持到金融服務(wù)，從團(tuán)隊指導(dǎo)到法律供給，烏海市進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)改革，為企業(yè)提供更優(yōu)更好服務(wù)——增值化改革打造營商環(huán)境升級版
今年以來，我市把實施政務(wù)服務(wù)增值化改革作為推動營商環(huán)境優(yōu)化提升的重要抓手，為企業(yè)提供全鏈條、多領(lǐng)域的增值服務(wù)，全面打造一流營商環(huán)境升級版，持續(xù)提升企業(yè)和群眾獲得感。
政策服務(wù)：線上線下聯(lián)動，提升兌現(xiàn)效率
圍繞惠企政策咨詢服務(wù)，我市建立各部門聯(lián)動機(jī)制，及時明確惠企政策實施內(nèi)容、適用時間、享受條件等信息，線下依托企業(yè)服務(wù)專區(qū)綜合窗口，及時聯(lián)系相關(guān)部門解答、兌現(xiàn)，提高惠企政策兌現(xiàn)效率；線上打造“企業(yè)服務(wù)空間”，依托政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認(rèn)證、證照服務(wù)、數(shù)據(jù)共享等公共支撐能力，以企業(yè)政策服務(wù)和辦事需求為中心，針對企業(yè)的不同類型、所屬行業(yè)、需求特點等提供個性化、智能化政策查詢和辦事服務(wù)。目前，已梳理公布金融支持、政務(wù)服務(wù)、資金支持等眾多領(lǐng)域的企業(yè)發(fā)展最急、最關(guān)心的惠企利企政策27個。
金融服務(wù)：打造“政務(wù)+金融”一體化服務(wù)新業(yè)態(tài)
我市加強(qiáng)政銀合作，綜合集成信貸、債券、保險、基金、外匯等金融顧問服務(wù)，為企業(yè)合理運用政策性和商業(yè)性金融工具、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)提供解決方案。海南區(qū)引進(jìn)烏海銀行、鄂爾多斯銀行、工商銀行等進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，開設(shè)銀行服務(wù)專窗，推動金融服務(wù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，為企業(yè)、群眾提供便捷、高效、安全的服務(wù)體驗。海勃灣區(qū)充分利用政務(wù)服務(wù)中心審批部門、辦事企業(yè)、審批結(jié)果信息集中優(yōu)勢，為企業(yè)提供精準(zhǔn)政策供給和普惠金融服務(wù)，打造“一窗受理、駐點服務(wù)、現(xiàn)場咨詢、集中辦理”的“政務(wù)+金融”一體化政務(wù)服務(wù)新業(yè)態(tài)，為企業(yè)首貸融資提供快捷通道，累計為企業(yè)開戶403戶，為多家企業(yè)貸款1535萬元。
專家團(tuán)隊助力：強(qiáng)化衍生服務(wù)保障，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展
我市建立專家團(tuán)隊庫和聯(lián)系網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)與服務(wù)專家及時、高效的雙向互動，為企業(yè)發(fā)展壯大提供有力的衍生服務(wù)保障。聯(lián)合相關(guān)部門邀請行業(yè)專家深入經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開展科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)會4次，為59家企業(yè)提供技術(shù)合同認(rèn)定登記、高新技術(shù)企業(yè)申報指導(dǎo)工作，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。強(qiáng)化12345熱線企業(yè)專席服務(wù)能力，建成包括97名政策專員在內(nèi)的“蒙速辦·幫您辦”專家知識庫，完善企業(yè)、12345熱線、業(yè)務(wù)部門三方通話機(jī)制，優(yōu)先解決企業(yè)辦事、求助、熱點政策享受等問題。截至目前，已受理企業(yè)訴求5951件，實時辦結(jié)率99.82%。
法律服務(wù)：“一站式”公共法律服務(wù)，助力企業(yè)矛盾化解
我市按照“一站式聯(lián)合接待、一攬子調(diào)處糾紛、一條龍服務(wù)群眾”的模式，為企業(yè)、群眾提供法律咨詢、法律援助、法律仲裁、人民調(diào)解、行政復(fù)議等在內(nèi)的“一站式”公共法律服務(wù)，幫助企業(yè)就近及時化解各類矛盾糾紛。加強(qiáng)涉企法律服務(wù)供給，設(shè)立企業(yè)法律咨詢窗口，挑選服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗豐富的律師值班，解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、合同訂立、營銷售后、勞動關(guān)系方面的咨詢服務(wù)。今年以來，深入企業(yè)開展2場普法宣講會，100多人聽取了授課，切實為企業(yè)構(gòu)筑起一道堅實的法律防線。
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