巴林右旗大板鎮(zhèn)：高效政務(wù)服務(wù)打通方便群眾“最后一公里”
近日，巴林右旗大板鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“一窗通辦+網(wǎng)格員代辦”相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)模式，取得顯著成效，贏得群眾廣泛贊譽。
走進大板鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，寬敞明亮的辦事大廳里各個窗口標(biāo)識清晰，工作人員熱情接待著每位前來辦事的群眾?！耙郧稗k事要跑好幾個地方，現(xiàn)在一個窗口就能搞定，而且工作人員態(tài)度特別好，效率也高?！眲傓k完營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)的張宇高興地說。這得益于“一窗通辦”模式的實施，通過整合資源、優(yōu)化流程，打破了部門之間的信息壁壘，讓群眾不再為來回奔波辦理繁瑣的手續(xù)而煩惱，切實享受到便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
在全力推動“一窗通辦”便民舉措的同時，大板鎮(zhèn)充分發(fā)揮嘎查村網(wǎng)格員貼近群眾的優(yōu)勢，以主動上門收集資料、無償幫忙跑腿等方式，面向一些老年人、殘疾人或因特殊情況無法親自到鎮(zhèn)里辦理業(yè)務(wù)的村民，推出網(wǎng)格員全程代辦服務(wù)，讓群眾在家門口就能享受便捷、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)?！拔夷昙o(jì)大了，腿腳不方便，孩子又不在身邊。多虧了網(wǎng)格員幫忙，把我的養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)都辦好了，還給我送到家里?！蹦展牌涓翊宕迕襦嵱儡姼屑さ卣f。
“一窗通辦+網(wǎng)格員代辦”一條龍政務(wù)服務(wù)模式不僅提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，也為大板鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了良好的營商環(huán)境，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。大板鎮(zhèn)從強化工作人員、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和嚴(yán)格監(jiān)督考核機制著手，對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤問效，確保群眾的每一項訴求都能得到及時、有效回應(yīng)，以“放管服”改革，全面提升全鎮(zhèn)各族群眾的獲得感和幸福感。
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