白銀區(qū)提升政務服務優(yōu)化營商環(huán)境
日前，白銀的一位企業(yè)負責人將一面錦旗送到了白銀區(qū)政務服務中心市場監(jiān)督管理局的窗口，錦旗上寫著“真誠服務為企業(yè)，服務高效暖人心”。
錦旗的背后，是白銀區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一個暖心故事。
送錦旗的是一家經營蔬菜水果批發(fā)的企業(yè)。前不久，在了解到該企業(yè)急需拓展新業(yè)務，需要一次性辦理18家店鋪營業(yè)執(zhí)照的情況后，白銀區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員提前介入，與企業(yè)建立聯系，幫助企業(yè)準備相關資料。
隨后，白銀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯合白銀區(qū)政務服務中心幫辦人員提供上門服務，幫助和指導企業(yè)填辦相關業(yè)務，避免了企業(yè)辦事人員來回奔波，提高了辦事效率。
在幫辦工作人員細致周到的服務下，該企業(yè)18家店的營業(yè)執(zhí)照設立業(yè)務在半天時間內全部成功辦理完畢。
“這么多道手續(xù)能在這么短時間內辦好，真是高效率、高質量，非常感謝政府工作人員的耐心指導和高效服務?！逼髽I(yè)負責人表示。
今年以來，白銀區(qū)市場監(jiān)督管理局深入開展“優(yōu)化營商環(huán)境提質增效年”行動，不斷激發(fā)經營主體預期與信心，通過營造公平、公正、便捷、高效、親清的營商環(huán)境，積極打造服務更優(yōu)質、體系更完善、特色更鮮明的營商環(huán)境品牌。
在服務形式上做“加法”，開辟重點項目“綠色通道”，推行“特事特辦、急事急辦、全程幫辦”等服務；落實新開辦企業(yè)免費刻制印章、重大項目“送照到家”、證照聯辦等便企利民服務措施，想方設法壯大經營主體。
在主體準入上做“減法”，針對不同對象市場準入需求，以協同辦、一網辦、一窗辦、無紙辦、提速辦、幫助辦“六辦”模式推進企業(yè)開辦全程網上辦。目前，白銀區(qū)企業(yè)開辦全流程已壓減至1個環(huán)節(jié)、1個工作日，其中，企業(yè)設立登記0.5個工作日辦結。
在提升效能上做“乘法”，白銀區(qū)推進6項“高效辦成一件事”事項，對聯辦部門審批環(huán)節(jié)進行合并、壓縮，重構“一件事”業(yè)務辦理流程，做到審批流程最優(yōu)化。整合相關業(yè)務申請表單，做到標準化“一張表單”“一次申請”，多部門共用。通過“一網填報、數據流轉”，相同信息不再重復采集、相同材料不再重復提交。
“我們將持續(xù)聚焦企業(yè)辦事的難點、堵點、痛點，推動由解決‘一件事’向解決‘一類事’、由滿足‘一個人’向滿足‘一群人’轉變，打造政務服務的2.0升級版，實現政府所做與群眾所盼同頻共振，不斷推動白銀區(qū)經濟高質量發(fā)展?！卑足y區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長茍祥表示。
今年以來，白銀區(qū)累計新發(fā)展經營主體4054戶，經營主體數較去年同期增長5.1%。
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