內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局關(guān)于2022年第二季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查情況的通報(bào)
各盟行政公署、市人民政府辦公室，自治區(qū)各委、辦、廳、局辦公室：
按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）精神，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的通知》（內(nèi)政辦字〔2021〕45號(hào)）要求，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局近期組織開(kāi)展了2022年第二季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、總體情況
2022年第二季度，各地區(qū)各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的要求，持續(xù)提升工作水平，基本完成一季度通報(bào)問(wèn)題整改，有48.28％的政府門(mén)戶網(wǎng)站能夠在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)常見(jiàn)咨詢作出有效答復(fù)，其中25個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站能夠在1個(gè)工作日內(nèi)作出有效答復(fù)，政務(wù)新媒體合格率不斷提升。
（一）2022年第一季度通報(bào)問(wèn)題整改情況。經(jīng)復(fù)查，2022年第一季度檢查發(fā)現(xiàn)的15個(gè)不合格政府網(wǎng)站和66個(gè)不合格政務(wù)新媒體中，“紅格爾圖鎮(zhèn)為村”、“鴻茅鎮(zhèn)人民政府”、“蘇尼特左旗環(huán)境保護(hù)局”政務(wù)新媒體未按照要求完成整改。
（二）2022年第二季度政府網(wǎng)站抽查情況。自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局從全區(qū)正在運(yùn)行的546個(gè)政府網(wǎng)站中抽查294個(gè)。從抽查結(jié)果看，存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站有17個(gè)，抽查合格率為94.22％，興安盟、赤峰市、鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、阿拉善盟網(wǎng)站抽查合格率為100％?！皟?nèi)蒙古自治區(qū)體育局”和“烏達(dá)區(qū)人民政府”兩個(gè)網(wǎng)站已連續(xù)兩個(gè)季度抽查不合格。
（三）2022年第二季度政務(wù)新媒體抽查情況。自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局從全區(qū)5928個(gè)政務(wù)新媒體中抽取2681個(gè)進(jìn)行檢查。抽查結(jié)果顯示，不合格政務(wù)新媒體賬號(hào)有28個(gè)，總體合格率為98.96％，較第一季度提升1.4％，其中呼倫貝爾市、興安盟、赤峰市、鄂爾多斯市、烏海市、阿拉善盟、巴彥淖爾市、錫林郭勒盟等盟市政務(wù)新媒體合格率高于總體合格率。
二、存在的主要問(wèn)題
（一）內(nèi)容保障能力和功能建設(shè)水平仍需提升。在多次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格落實(shí)信息審核發(fā)布制度的情況下，本季度仍有個(gè)別政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，值班讀網(wǎng)機(jī)制落實(shí)不到位，存在嚴(yán)重表述錯(cuò)誤問(wèn)題，如“內(nèi)蒙古自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳”、“開(kāi)魯縣人民政府”網(wǎng)站。部分政府網(wǎng)站信息更新不及時(shí)、出現(xiàn)空白欄目，如“呼和浩特市新城區(qū)人民政府”、“阿榮旗人民政府”網(wǎng)站。部分政府網(wǎng)站存在網(wǎng)站標(biāo)識(shí)設(shè)置不全面、頁(yè)面標(biāo)簽賦值不準(zhǔn)確等問(wèn)題，如“庫(kù)倫旗人民政府”、“白云鄂博礦區(qū)人民政府”網(wǎng)站。部分政府網(wǎng)站辦事服務(wù)欄目事項(xiàng)分類(lèi)不精準(zhǔn)、指南要素內(nèi)容不規(guī)范不準(zhǔn)確，如“磴口縣人民政府”網(wǎng)站。
（二）互動(dòng)功能建設(shè)及訴求響應(yīng)處理工作有待加強(qiáng)。本次檢查發(fā)現(xiàn)，“固陽(yáng)縣人民政府”網(wǎng)站未及時(shí)公開(kāi)網(wǎng)民有效留言，“科爾沁右翼中旗人民政府”網(wǎng)站未公開(kāi)留言受理反饋情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。部分政府網(wǎng)站互動(dòng)渠道使用效果不佳，如“包頭市土默特右旗人民政府”網(wǎng)站互動(dòng)欄目可正常提交信件，但無(wú)信件查詢渠道，“昆都侖區(qū)人民政府”網(wǎng)站的互動(dòng)欄目信件提交后，未顯示信件編號(hào)等信息，無(wú)法查詢信件結(jié)果。部分政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言反饋不及時(shí)，如“回民區(qū)人民政府”網(wǎng)站的網(wǎng)民留言等待受理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，留言答復(fù)時(shí)間超過(guò)5個(gè)工作日。
（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理水平有待提高。抽查發(fā)現(xiàn)部分政務(wù)新媒體賬號(hào)內(nèi)容不更新，如微博“呼和浩特市民委”，抖音短視頻“通遼市反電詐中心”；微信公眾號(hào)“架瑪吐鎮(zhèn)人民政府”等政務(wù)新媒體未提供有效互動(dòng)功能。
三、工作要求
（一）提高責(zé)任意識(shí)，持續(xù)壓實(shí)常態(tài)化監(jiān)管。各地區(qū)各部門(mén)要加強(qiáng)組織統(tǒng)籌，落實(shí)主管主辦責(zé)任，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體規(guī)范建設(shè)水平。不斷完善信息發(fā)布審核制度，細(xì)化信息發(fā)布流程，明確信息審核責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)容審核和保密審查，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容準(zhǔn)確。持續(xù)加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，通過(guò)機(jī)器掃描、人工檢查等方法，對(duì)政府網(wǎng)站的整體運(yùn)行情況、鏈接可用情況、欄目更新情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立行立改，保障政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容安全準(zhǔn)確。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站功能建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平。各地區(qū)各部門(mén)要以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善優(yōu)化政府網(wǎng)站功能，為用戶提供好用易用的政務(wù)信息和服務(wù)。政府網(wǎng)站主辦單位要嚴(yán)格落實(shí)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求，科學(xué)合理規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和欄目設(shè)置，清晰展示重點(diǎn)內(nèi)容，減少用戶訪問(wèn)層次，讓用戶看得明白、用得方便。完善政府網(wǎng)站服務(wù)功能，及時(shí)調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，不斷提高服務(wù)效率。
（三）加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)發(fā)展，提升社會(huì)影響力。各地區(qū)各部門(mén)要高度重視政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，切實(shí)履行政務(wù)新媒體主管職責(zé)，嚴(yán)格督促政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體做好日常運(yùn)維管理工作。不斷提升信息編發(fā)、回應(yīng)引導(dǎo)、應(yīng)急處置的能力和水平，促進(jìn)自治區(qū)政務(wù)新媒體高質(zhì)量發(fā)展。
2022年第二季度被自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要及時(shí)整改，請(qǐng)?jiān)诖送▓?bào)下發(fā)后10個(gè)工作日內(nèi)將整改情況以書(shū)面形式反饋至自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局。
???????????2.自治區(qū)政府網(wǎng)站抽查不合格情況
???????????3.自治區(qū)政務(wù)新媒體抽查情況
內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局
2022年6月29日
蒙公網(wǎng)安備 15010502000333號(hào)
