內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)管理辦法的通知

各盟行政公署、市人民政府，自治區(qū)各委、辦、廳、局，各大企業(yè)、事業(yè)單位：

　　經(jīng)自治區(qū)人民政府同意，現(xiàn)將《內(nèi)蒙古自治區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

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　　 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2015年12月14日

　　（此件公開(kāi)發(fā)布）

　內(nèi)蒙古自治區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理辦法

　??　第一章 ?總 ? ? 則

　??　第一條 為滿足居住在家庭老年人的社會(huì)化服務(wù)需求，提高老年人的生活質(zhì)量，規(guī)范全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（內(nèi)政發(fā)〔2014〕57號(hào)）要求，現(xiàn)制定本辦法。

　　??第二條 本辦法所稱居家養(yǎng)老服務(wù)是指老年人以家庭照料為基礎(chǔ)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為依托，以社會(huì)保障制度為支撐，在政府主導(dǎo)下，由政府提供基本公共服務(wù)，企業(yè)、社會(huì)組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化服務(wù)，基層群眾性自治組織和志愿者提供公益互助服務(wù)，滿足居住在家庭老年人生活護(hù)理、心理咨詢、精神慰藉等多種養(yǎng)老服務(wù)需求的模式。

　??　第二章 ?服務(wù)內(nèi)容

　　??第三條 居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)當(dāng)以居住在家庭老年人的服務(wù)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持自愿選擇、就近便利、安全優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的原則。居家養(yǎng)老服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

　?。ㄒ唬槔夏耆颂峁┥鐓^(qū)老年餐桌、定點(diǎn)餐飲、自助型餐飲配送、開(kāi)放單位食堂等用餐服務(wù)。

　?。ǘ槔夏耆颂峁w檢、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　（三）為失能老年人提供家庭護(hù)理服務(wù)。

　　（四）為失能、高齡、獨(dú)居老年人提供緊急救援服務(wù)。

　?。ㄎ澹┮劳猩鐓^(qū)老年人日間照料中心、托老所等為老年人提供生活照料服務(wù)。

　?。槔夏耆颂峁┘彝ケ?、助浴、輔助出行等各類家政服務(wù)。

　?。ㄆ撸楠?dú)居、高齡老年人提供關(guān)懷訪視、生活陪伴、心理咨詢、不良情緒干預(yù)等精神慰藉服務(wù)。

　?。ò耍╅_(kāi)展有益于老年人身心健康的文化娛樂(lè)、體育健身活動(dòng)。

　　??第四條 老年人的子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)扶助、扶養(yǎng)義務(wù)的人，應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)。除政府提供的公共服務(wù)和政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)之外，需要提供社會(huì)化服務(wù)的，老年人家庭及子女根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和數(shù)量，承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

　??　第三章 ?服務(wù)對(duì)象

　　??第五條 鼓勵(lì)倡導(dǎo)開(kāi)展養(yǎng)老志愿互助服務(wù)；支持社會(huì)組織開(kāi)展養(yǎng)老公益服務(wù)；引導(dǎo)社會(huì)力量開(kāi)展居家養(yǎng)老專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)。

　　??第六條 具有自治區(qū)戶籍且常住的老年人，各地區(qū)依據(jù)財(cái)力逐步納入本地區(qū)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)范圍：

　　（一）城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、文革“三民”人員、農(nóng)村牧區(qū)“五?！比藛T、重度殘疾的老年人。

　?。ǘ┚幼≡诩彝サ?0歲（含）以上享受低保的老年人。

　?。ㄈ┚幼≡诩彝サ?0歲（含）以上的計(jì)生特扶（失獨(dú)）老年人。

　　城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、文革“三民”人員、農(nóng)村牧區(qū)“五?！比藛T、享受低保老年人由旗縣（市、區(qū)）民政局認(rèn)定。

　　計(jì)生特扶老年人由旗縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)認(rèn)定。

　　購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)所需資金，由本地區(qū)財(cái)政承擔(dān)。有條件的地區(qū)可適當(dāng)擴(kuò)大服務(wù)保障范圍。

　　??第四章 ?服務(wù)中心職責(zé)

　　??第七條 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和12349便民為老服務(wù)中心，應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)民政部門(mén)核準(zhǔn)登記的民辦非企業(yè)單位，具體承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員、服務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)施公開(kāi)承諾服務(wù)。

　??　第八條 服務(wù)人員具有合法的勞動(dòng)從業(yè)資格和良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法、熟悉居家養(yǎng)老服務(wù)程序和規(guī)范要求，具有符合工作崗位要求的文化程度、健康狀況證明及語(yǔ)言表達(dá)能力，無(wú)精神病和傳染病史，尊老敬老、富有愛(ài)心、寬容忍讓。

　　??第九條 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（含12349便民為老服務(wù)中心）工作任務(wù)：

　　（一）發(fā)布服務(wù)需求信息、服務(wù)供給信息，組織養(yǎng)老服務(wù)的供需對(duì)接。

　?。ǘ└鶕?jù)服務(wù)對(duì)象需求，安排工作人員或協(xié)調(diào)有關(guān)組織、單位，上門(mén)為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等定制服務(wù)。

　?。ㄈ┙邮芊?wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)對(duì)所屬服務(wù)人員的管理和職業(yè)道德教育，定期組織培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)技能。

　?。ㄎ澹┙⒗夏耆损B(yǎng)老狀況信息庫(kù)和服務(wù)臺(tái)賬。

　?。┏袚?dān)民政部門(mén)委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。

　??　第五章 ?政府及部門(mén)職責(zé)

　　??第十條 各地區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　?。ㄒ唬B(yǎng)老服務(wù)業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃及年度計(jì)劃。

　?。ǘB(yǎng)老服務(wù)業(yè)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，自治區(qū)和盟市應(yīng)將福利彩票公益金總額50%以上的資金用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，設(shè)立購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)資金，建立與老年人口增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的財(cái)政保障機(jī)制。

　?。ㄈ┩晟婆c居家養(yǎng)老相關(guān)的社會(huì)保障制度；統(tǒng)籌規(guī)劃、按標(biāo)準(zhǔn)配置社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施；在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，必須按照人均用地不少于0.15平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。凡新建城區(qū)和新建居?。ㄐ。﹨^(qū)，要按標(biāo)準(zhǔn)要求配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，并與住宅同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付使用；凡老城區(qū)和已建成居住（?。﹨^(qū)無(wú)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施或現(xiàn)有設(shè)施沒(méi)有達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)指標(biāo)要求的，要限期通過(guò)購(gòu)置、置換、租賃等方式開(kāi)辟養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，不得挪作他用。社區(qū)配建的養(yǎng)老設(shè)施出租用于其他用途的，應(yīng)當(dāng)收回用于養(yǎng)老服務(wù)。托老所和老年活動(dòng)場(chǎng)(站)的規(guī)劃建設(shè)、配置標(biāo)準(zhǔn)、資金籌措、產(chǎn)權(quán)歸屬、移交方式、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管等由旗縣（市、區(qū)）依法規(guī)定。在城鄉(xiāng)社區(qū)配置的托老所和老年活動(dòng)場(chǎng)（站）應(yīng)參照《社區(qū)老年人日間照料中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)〔2010〕193號(hào)）執(zhí)行。

　　（四）培育養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，完善扶持政策，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。

　?。ㄎ澹┲贫ǚ?wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管和居家養(yǎng)老信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立公安和計(jì)生特扶人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與居家養(yǎng)老信息網(wǎng)絡(luò)的共享機(jī)制。

　?。┘訌?qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各相關(guān)部門(mén)的職責(zé)、任務(wù)、完成期限，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和績(jī)效考核。

　?。ㄆ撸?yīng)當(dāng)完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和最低生活保障及高齡津貼等社會(huì)保障制度，并根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況，逐步提高老年人的社會(huì)保障水平。

　?。ò耍?yīng)當(dāng)整合社會(huì)資源，制定鼓勵(lì)政策，引導(dǎo)企業(yè)事業(yè)單位和個(gè)人將居住區(qū)附近閑置的場(chǎng)所和設(shè)施，用于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)；引導(dǎo)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位開(kāi)放所屬場(chǎng)所，為附近社區(qū)的老年人提供服務(wù)；引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)依托嘎查村、較大自然村，利用嘎查村委員會(huì)、農(nóng)家院、撤點(diǎn)并校后的空置房屋等場(chǎng)所，建設(shè)托老所、老年活動(dòng)場(chǎng)（站）等養(yǎng)老設(shè)施，開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。

　?。ň牛?yīng)當(dāng)制定政策，支持、引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，為失能老年人提供長(zhǎng)期護(hù)理保障。

　?。ㄊ?yīng)當(dāng)建立評(píng)估制度，對(duì)特殊困難老年人的家庭經(jīng)濟(jì)情況、身體和康復(fù)狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估；對(duì)符合條件的低收入、失能、失獨(dú)等特殊困難老年人和殘疾人給予居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，根據(jù)需要進(jìn)行家庭無(wú)障礙設(shè)施改造，配備生活輔助器具。

　?。ㄊ唬B(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)納入人才教育培訓(xùn)規(guī)劃，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)教育，完善養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，培養(yǎng)具有職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能的居家養(yǎng)老服務(wù)工作者。從事養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)吸納養(yǎng)老專業(yè)人才、康復(fù)技師，并對(duì)從事養(yǎng)老服務(wù)的員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。

　　??第十一條 ?蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施下列居家養(yǎng)老服務(wù)工作：

　?。ㄒ唬┱仙鐣?huì)資源，建立社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)。

　?。ǘ┲笇?dǎo)、組織基層群眾性自治組織、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心及專職養(yǎng)老工作者為老年人服務(wù)。

　?。ㄈ┩ㄟ^(guò)落實(shí)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、設(shè)立項(xiàng)目資金、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼等扶持政策措施，引導(dǎo)各類社會(huì)組織參與居家養(yǎng)老服務(wù)。

　?。ㄋ模┲С帧⒁龑?dǎo)社會(huì)力量健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展緊急呼叫、健康咨詢、物品代購(gòu)、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)。

　?。ㄎ澹┩菩猩鐓^(qū)老年人和志愿者登記制度，探索建立為老年人志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄和激勵(lì)機(jī)制。

　　（六）指導(dǎo)社區(qū)老年人日間照料中心、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮好居家養(yǎng)老服務(wù)的平臺(tái)、陣地作用和橋梁紐帶作用。

　　??第十二條 嘎查村(居委會(huì))應(yīng)當(dāng)發(fā)揮民主自治和民主管理功能，組織社區(qū)老年人和其他居民開(kāi)展以下活動(dòng)： ??

　?。ㄒ唬╅_(kāi)展居民信息自愿登記，了解、反映老年人的服務(wù)需求。

　?。ǘ﹨f(xié)助政府對(duì)企業(yè)和社會(huì)組織管理、運(yùn)營(yíng)社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施及其他服務(wù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議，向政府反映居民對(duì)完善居家養(yǎng)老服務(wù)的意見(jiàn)、建議。

　?。ㄈ┙M織開(kāi)展互助養(yǎng)老、志愿服務(wù)和低齡老年人扶助高齡老年人的活動(dòng)。

　?。ㄋ模┙M織老年人開(kāi)展文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)。

　　??第十三條 各級(jí)民政部門(mén)、老齡工作機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促各有關(guān)部門(mén)落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。協(xié)調(diào)各類公辦、公辦民營(yíng)和社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將專業(yè)化服務(wù)延伸到社區(qū)，為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　旗縣（市、區(qū)）民政部門(mén)或老齡工作機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的需要，通過(guò)簽約、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式確定服務(wù)商和服務(wù)單位。

　　??第十四條 規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門(mén)應(yīng)當(dāng)逐步推進(jìn)老舊小區(qū)的坡道、樓梯扶手、電梯等與老年人日常生活密切相關(guān)的生活服務(wù)設(shè)施的改造，嚴(yán)格按照無(wú)障礙建設(shè)規(guī)范要求，為社區(qū)老年人和殘疾人的日常生活提供方便。新建、改建和擴(kuò)建老年人居住區(qū)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　??第十五條 各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。政府投資興辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)為居住在家庭的老年人提供下列服務(wù)：

　?。ㄒ唬┙⒔】禉n案，按照有關(guān)規(guī)定提供定期免費(fèi)體檢和流感疫苗接種服務(wù)，提供疾病預(yù)防、傷害預(yù)防、自救及自我保健等健康指導(dǎo)。

　?。ǘ╅_(kāi)展社區(qū)家庭醫(yī)療服務(wù)，對(duì)老年人常見(jiàn)病、慢性病進(jìn)行綜合管理，開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)。

　?。ㄈ槔夏耆颂峁﹥?yōu)先就診和與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù)。

　?。ㄋ模└鶕?jù)需要與社區(qū)老年人日間照料中心和社區(qū)托老所開(kāi)展合作，為老年人提供簽約式醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　??第十六條 各級(jí)人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生計(jì)生等部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善基本醫(yī)療保險(xiǎn)社區(qū)用藥報(bào)銷政策，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能完善基層用藥制度，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品配備，為老年人在社區(qū)治療常見(jiàn)病、慢性病用藥提供優(yōu)惠和方便。

　??　第十七條 企業(yè)和社會(huì)組織從事居家養(yǎng)老服務(wù)的，可使用政府提供的設(shè)施和場(chǎng)所，也可自行興建養(yǎng)老設(shè)施；可享受政府給予的政策扶持，執(zhí)行政府制定的服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，接受政府指導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督。

　　鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用自身資源優(yōu)勢(shì)，為周邊社區(qū)居住在家庭的老年人提供專業(yè)化服務(wù)。

　　??第六章 ? 監(jiān)督管理

　　??第十八條 盟市、旗縣（市、區(qū)）應(yīng)當(dāng)將居家養(yǎng)老服務(wù)工作落實(shí)情況納入監(jiān)督和年度目標(biāo)責(zé)任制考核，并建立責(zé)任追究制度。

　　??第十九條 社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的管理者、使用者擅自改變政府投資或者資助建設(shè)、配置的養(yǎng)老設(shè)施功能和用途的，由民政部門(mén)責(zé)令限期改正，并責(zé)令退賠補(bǔ)貼資金和有關(guān)費(fèi)用；逾期不改正的，收回管理權(quán)、使用權(quán)。

　??　第二十條 享受政府補(bǔ)貼或者政策優(yōu)惠的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)事業(yè)單位和社會(huì)組織沒(méi)有履行相應(yīng)義務(wù)的，由發(fā)放補(bǔ)貼的部門(mén)收回補(bǔ)貼，取消其享受優(yōu)惠的資格，并記入信用信息系統(tǒng)。

　　??第二十一條 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心或其他居家養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、權(quán)利義務(wù)以及糾紛解決辦法等，對(duì)由其直接提供或轉(zhuǎn)介提供的服務(wù)質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)，并定期對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度進(jìn)行抽查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象的滿意度。

　??　第二十二條 養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，服務(wù)時(shí)佩戴本服務(wù)組織的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。

　　養(yǎng)老服務(wù)人員1年內(nèi)受到服務(wù)對(duì)象3次及以上投訴或媒體曝光批評(píng)，經(jīng)查證屬實(shí)的，取消其養(yǎng)老護(hù)理上崗資格。

　　??第二十三條 旗縣（市、區(qū)）民政部門(mén)在資格審核過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到公開(kāi)、公平、公正，有弄虛作假行為的，由直接責(zé)任人承擔(dān)直接經(jīng)費(fèi)損失，并對(duì)有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人給予批評(píng)教育、行政處分或追究法律責(zé)任。

　　??第二十四條 服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信申報(bào)。提供虛假證明材料的，取消政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)資格。

　　??第二十五條 家庭成員應(yīng)當(dāng)依法履行贍養(yǎng)義務(wù)，對(duì)于未盡贍養(yǎng)義務(wù)的家庭成員，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年人的意愿，協(xié)調(diào)有關(guān)組織為其免費(fèi)提供法律援助服務(wù)。

　　??第二十六條 各級(jí)民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)管社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展情況，定期對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目等進(jìn)行檢查，受理有關(guān)投訴，依法查處違法違規(guī)行為，加強(qiáng)績(jī)效考核，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　??第二十七條 旗縣（市、區(qū)）財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)貼資金的撥付、使用效益和專款專用等方面的監(jiān)管。

　　??第二十八條 旗縣（市、區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)應(yīng)制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織從業(yè)人員和志愿者培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施行業(yè)監(jiān)督，加強(qiáng)行業(yè)管理和行業(yè)自律。

　　??第七章 ? 附 ? ? 則

　　??第二十九條 本辦法自2016年2月1日起施行。